A Caixa Econômica Federal suspendeu, nesta segunda-feira (16/3), os serviços de Pix Saque e Pix Troco nas casas lotéricas em todo o país. A medida já havia sido anunciada pela instituição no início do mês e passou a valer oficialmente nesta semana.
Em nota, o banco informou que a suspensão se aplica exclusivamente a essas duas modalidades, sem afetar os demais atendimentos oferecidos nas lotéricas.
“Os clientes continuarão a realizar saques normalmente na rede lotérica, sem qualquer alteração”, destacou a Caixa.
A instituição também reforçou que todos os demais serviços seguem disponíveis e podem ser consultados nos canais oficiais do banco.
Serviços continuam em outros locais
Apesar da suspensão nas lotéricas, os clientes ainda poderão utilizar o Pix Saque e o Pix Troco em outros estabelecimentos habilitados, como supermercados, farmácias e lojas conveniadas.
As duas modalidades foram criadas em 2022 pelo Banco Central do Brasil com o objetivo de ampliar o acesso ao dinheiro em espécie e facilitar o dia a dia da população.
- Pix Saque: permite ao cliente transferir um valor via Pix para o estabelecimento e retirar o dinheiro em espécie
- Pix Troco: possibilita pagar uma compra com valor maior via Pix e receber o troco em dinheiro
Motivo não foi informado
Até o momento, a Caixa não detalhou os motivos que levaram à suspensão dos serviços nas casas lotéricas, o que gerou dúvidas entre usuários que utilizavam a funcionalidade com frequência.
A expectativa é que o banco esclareça se a medida será temporária ou definitiva nos próximos dias.
Impacto para os usuários
A mudança pode impactar principalmente clientes que utilizam as lotéricas como principal ponto de acesso a serviços bancários, especialmente em regiões onde há menor presença de agências ou caixas eletrônicos.
Ainda assim, a continuidade do serviço em outros estabelecimentos mantém a alternativa disponível para quem precisa sacar dinheiro utilizando o Pix.
