Menos tempo de espera, mais agilidade no atendimento e acesso a médico especialista, mesmo à distância. Essa passa a ser a nova realidade das crianças e famílias atendidas nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) do Distrito Federal.
O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF) inaugurou, nesta quarta-feira (21), o primeiro Complexo de Telessaúde da rede pública distrital. A entrega marca o início oficial da teleconsulta pediátrica na UPA do Recanto das Emas — iniciativa inédita no DF dentro de uma unidade de pronto atendimento.
Durante a solenidade, a vice-governadora Celina Leão destacou o impacto direto da tecnologia na organização da rede pública de saúde e na experiência do cidadão.
“Hoje temos o monitoramento de 100% das filas e dos atendimentos realizados nos nossos hospitais. A telessaúde amplia o número de atendimentos, reduz filas e gera ganho de eficiência de quase 40% na assistência. Até março, todas as UPAs do DF contarão com teleatendimento, garantindo mais acesso, eficiência e dignidade para a população”, afirmou.
Celina ressaltou ainda que a entrega representa mais do que inovação tecnológica. “Essa entrega une inovação, planejamento e sensibilidade social. Investir em telessaúde é organizar a rede e fortalecer o cuidado com quem mais precisa. O Distrito Federal segue avançando para se tornar referência em eficiência, inovação e humanização no SUS”, completou.
Planejamento, dados e eficiência
O presidente do IgesDF, Cleber Monteiro, explicou que o Complexo de Telessaúde é resultado de um planejamento estruturado, iniciado no ano anterior, com definição de protocolos assistenciais, capacitação das equipes e integração entre UPAs e hospitais.
Entre maio de 2025 e janeiro de 2026, foram realizadas mais de 13.600 teleconsultas nas UPAs do DF. Segundo ele, os resultados incluem redução no tempo de permanência dos pacientes, melhor organização dos fluxos e aumento da resolutividade clínica.
A teleconsulta pediátrica, iniciada já no primeiro mês do ano, surge como resposta à alta demanda provocada pelas doenças respiratórias e à escassez de pediatras, desafio enfrentado nacionalmente.
Tecnologia aplicada ao cuidado
A gerente de Comando Estratégico do IgesDF, Lilian Santos, detalhou que pacientes classificados como casos de menor complexidade (cor verde) poderão ser atendidos remotamente por médicos especialistas.
“O profissional escuta, avalia, orienta, prescreve e acompanha, garantindo uma assistência rápida, segura e resolutiva”, explicou.
O Complexo de Telessaúde conta com 14 baias individuais, equipadas com controle acústico, privacidade e estabilidade tecnológica. Além da teleconsulta, o espaço também centraliza a teleinterconsulta, conectando médicos das UPAs a especialistas do Hospital de Base, Hospital Regional de Santa Maria e Hospital Cidade do Sol.
Essa integração fortalece a tomada de decisão clínica, evita transferências desnecessárias e amplia a capacidade de resposta da rede pública.
Redução de filas e atendimento mais humanizado
Na prática, pacientes com quadros de baixa complexidade podem receber atendimento remoto e, quando indicado, alta médica sem necessidade de consulta presencial. A medida reduz filas, otimiza o tempo das equipes e melhora a experiência do usuário do SUS.
Com a meta de levar o teleatendimento a todas as UPAs até março, o Governo do Distrito Federal reforça a estratégia de modernização da rede pública, apostando na tecnologia como aliada da eficiência, da organização e da humanização do atendimento.
