Quem já caiu em um golpe envolvendo Pix sabe que a rapidez da transferência, uma das principais vantagens do sistema, também pode dificultar a recuperação do dinheiro. Mudanças promovidas pelo Banco Central no Mecanismo Especial de Devolução (MED), porém, ampliam as possibilidades de rastreamento dos valores desviados.
O MED foi criado especialmente para situações envolvendo suspeita de fraude, golpe ou coerção. O mecanismo permite que a vítima conteste uma transferência e que as instituições financeiras envolvidas adotem procedimentos para tentar localizar, bloquear e recuperar os recursos.
Uma das principais melhorias está justamente no caminho percorrido pelo dinheiro depois do golpe. Golpistas costumam retirar rapidamente os recursos da conta que recebeu o Pix inicialmente, transferindo-os para outras contas numa tentativa de dificultar o bloqueio.
Com o aprimoramento do mecanismo, o processo de recuperação pode alcançar também transações posteriores realizadas a partir da conta originalmente utilizada na fraude. Dessa forma, aumenta a possibilidade de localizar recursos mesmo quando eles já foram movimentados.
Vítima deve procurar o banco rapidamente
Ao perceber que caiu em um golpe, o consumidor deve comunicar imediatamente a instituição financeira pela qual realizou o Pix e utilizar a opção disponível para contestação da transação.
As instituições participantes do Pix devem disponibilizar mecanismos para que o cliente solicite a análise de uma operação suspeita. No MED, a contestação relacionada à transação original pode ser apresentada dentro do prazo previsto pelas regras do Banco Central, que pode chegar a 80 dias.
Apesar do prazo, a recomendação é agir o mais rápido possível. Quanto antes a ocorrência for comunicada, maiores podem ser as chances de encontrar recursos antes que sejam retirados ou movimentados novamente.
Devolução não é automática
A existência do MED não significa que qualquer Pix possa ser cancelado ou que a vítima receberá necessariamente todo o dinheiro perdido.
O mecanismo é voltado a situações específicas, como fraude, golpe e coerção. O caso passa por análise das instituições financeiras e a recuperação também depende da localização e disponibilidade dos recursos nas contas envolvidas.
O MED também não funciona como um simples “estorno” para situações em que a pessoa se arrependeu de uma compra ou teve um desacordo comercial com quem recebeu o pagamento.
Pix continua exigindo atenção
Mesmo com as novas ferramentas de rastreamento e recuperação, a prevenção continua sendo a principal forma de evitar prejuízos. Antes de confirmar um Pix, é importante conferir o nome e os dados do destinatário e desconfiar de pedidos urgentes de dinheiro, principalmente quando feitos por mensagens.
Em caso de golpe, além de acionar imediatamente o banco, a vítima também pode registrar boletim de ocorrência e guardar conversas, comprovantes e demais informações que possam ajudar na apuração.
As mudanças tornam o sistema de recuperação mais abrangente justamente diante de uma estratégia recorrente dos criminosos: movimentar rapidamente o dinheiro entre diferentes contas. A expectativa é dificultar esse caminho e aumentar as possibilidades de recuperação dos valores desviados.
